
OCZ SSD 终于在香港市场实行「 ShieldPlus 」保固政策, OCZ SSD 如果在保固期内发生产品固障问题,只需要前往 OCZ 官方网站填写更换要求并提供相关产品的序号,确认无误后 OCZ 将会先直接快递全新 SSD 作更换,费用全免更无需一来一往, HKEPC 特别测试了 OCZ SSD 的「 ShieldPlus 」保固过程,感觉超方便。
OCZ ShieldPlus 香港地区实测

其实 OCZ ShieldPlus 保固服务早在 2015 年初于美国市场推出,能够免去了用户一来一往的运送等待时间,亦无需负担故障品的寄送运费,在推出至今备受国外用家好评,及后扩大至欧洲地区及台湾市场,在成功解决运输及海关等件后, 2016 年正式在香港市场实行。
对于香港用家来说, OCZ ShieldPlus 保固服务优势在于无需抽空亲自前往代理商处理维修,节省用家时间及车程费用,用家在网上登记后有专人联络寄出全新 SSD 作更换,已购买 OCZ Trion 100 系列、 OCZ ARC 100 系列、 Vertex 460A 系列、 Radeon R7 系列 Vector 180 系列的用家,均可享用此项保固服务。
为了测试 OCZ ShieldPlus 保固服务, HKEPC 找来一只「 OCZ Trion 100 480GB SSD 」作测试,该 SSD 于 2015 年 9 月购买并运作正常,究竟申请 OCZ ShieldPlus 保固过程是否复杂,需时多久才能收到全新 SSD 作更换呢 ?

网上登记 OCZ ShieldPlus 保固过程︰
申请 OCZ ShieldPlus 保固可前往https://support.ocz.com/customer/zh_tw/portal/emails/new填写 RMA SSD 资料,包括了产品型号、产品序号、用家联络资料等等,确保所填写的电邮、地址、联络电话完全正确,笔者在填写后约 1 小时收到来自 OCZ 回信并提供了 Case ID 号码。

次日收到 OCZ 的信件,表示已经安排 UPS 快递寄出全新的 SSD 作更换,并提供了 Tracking Number 让用家查询寄件状况,过程中并没有要求检查 SSD 状况,非常方便。
申请 RMA 后的第三天的下午,笔者已收到 OCZ 由台北寄来的全新 SSD ,用家在检查型号是否正确后检收,过程中暂无需把有问题的 SSD 交换,让用家有足够时间把资料从旧有的 SSD 过度至新的 SSD 。

OCZ 会在电邮中另附已付运费的 RMA Return Label 标籤档、一张回条档及一份清关用的文件,用家把文件列印后,再致电 2735-3535 安排 UPS 上门收回有问题的 SSD ,用家需要在收到更换的 SSD 后,尽快把有问题的 SSD 寄回 OCZ ,否则阁下的 OCZ ShieldPlus 保固将无法延续。



编辑评语︰
OCZ ShieldPlus 保固服务终于在登录香港,无需亲自送修节省时间和金钱,此举将令用家对 OCZ SSD 更有信心,或许会存在坏心眼的玩家们打算在保固快完时换新、甚至出现欺骗、滥用保固更换的情况,但 OCZ 官方仍然以用家利益为先,对于着重售后服务的用家将是信心保証。